Ответы на часто задаваемые вопросы

— Как я могу оформить заявку на микрозаем?

— Воспользуйтесь предложенным на нашем сайте каталогом предложений, чтобы сравнить условия и выбрать наиболее подходящий для себя микрозаем. Как только определились с выбором — кликните в строке понравившейся микрофинансовой организации на кнопку «Заявка онлайн» и попадете на сайт выбранной МФО. Вам предложат пройти регистрацию, которая займет несколько минут. После этого вы получите доступ к личному кабинету с возможностью заполнить анкету и заявление на получение микрозайма.

Внимание! Данные из анкеты тщательно проверяются, и если будет выявлено несоответствие фактическим, в выдаче микрозайма откажут! Заполняйте анкету внимательно, указывая точную информацию о себе и свои верные контактные данные.

При регистрации на сайте МФО может потребоваться идентификация. Процедура заключается в пополнении личного счета пользователя на небольшую сумму. Если вы уже являетесь клиентом МФО и проходили идентификацию раньше, повторного прохождения не потребуется.

— Когда я узнаю, дадут ли мне микрозаем?

— Обычно решение о выдаче микрозаймов принимается в течение 20 минут. При большом наплыве заявок в МФО срок ожидания ответа может увеличиться до 1 часа. Это время необходимо для проверки ваших анкетных данных сотрудником микрофинансовой организации. Если заявка оформлялась в нерабочее время (например ночью), то она будет рассмотрена с утра, после начала рабочего дня в выбранной МФО.

— Как я узнаю, что моя заявка на микрозаем одобрена или отклонена?

— Вам сообщат о принятом решении после рассмотрения заявки и проверки анкетных данных. Обычно оповещение приходит на указанные в анкете телефон (в виде SMS) и/или на email. Некоторые МФО оповещают своих клиентов об одобрении заявки телефонным звонком. также возможен звонок от кредитного менеджера, если у него возникли вопросы при проверке вашей заявки: в этом случае результат можно узнать непосредственно при личной беседе.

— В каком виде выдают микрозаем — наличными, на карту или на банковский счет?

— Форма выдачи займа зависит от условий работы конкретного МФО. Чаще всего используются безналичные расчеты: сумма перечисляется на банковский счет заемщика. То есть личного визита в МФО не потребуется.

— Как быстро я получу деньги по микрозайму?

— Если вы являетесь клиентом Сбербанка РФ, ЮНИКРЕДИТ банка, Росбанка, Райффайзенбанка, Ситибанка, Россельхозбанка, ВТБ, Газпромбанка, Альфа-банка, то сумма микрозайма будет быстро перечислена на указанный вами счет. Клиенты других российских банков получают заем в течение 3–5 банковских дней после одобрения заявки.

— Каков минимальный возраст заемщика при получении микрозаймов в РФ?

— Получить микрозаем может любой гражданин РФ, достигший 18-летия. В ряде МФО действуют индивидуальные возрастные требования, и минимальный возраст заемщика может составлять 21–25 лет.

— Дадут ли микрозаем, если у меня нет официальной работы?

— Основным требованием к потенциальному заемщику является наличие у него стабильного источника постоянных доходов. И это совсем не обязательно должно быть официальное место работы. Если у вас имеется иной источник, из которого вы регулярно получаете доход, заявка на микрозаем будет одобрена.

— Я получил оповещение, что моя заявка на микрозаем одобрена, но деньги на счет, указанный мной в анкете так и не поступили. Что делать в такой ситуации?

— Обратитесь в компанию, на сайте которой подавали заявку, и специалист подробно объяснит причины подобной задержки. Обычно деньги перечисляются клиентам Сбербанка РФ, ЮНИКРЕДИТ банка, Росбанка, Райффайзенбанка, Ситибанка, Россельхозбанка, ВТБ, Газпромбанка, Альфа-банка в течение 1 дня, клиентам других российских банков — в течение 3–5 банковских (рабочих) дней.

— Могу ли я отказаться от кредитного договора на микрозаем?

— Да, можете — если обратитесь к кредитодателю с соответствующим заявлением не позднее чем через 14 дней с момента заключения договора на микрозаем и вернете всю полученную сумму.

— Подходит срок выплаты по микрозайму. Как ее осуществить?

— МФО, выдавшая заем, предоставляет клиентам подробную инструкцию, в корой описан процесс оплаты. Вы сможете найти это руководство в своем личном кабинете, а также в электронном письме с одобрением вашей заявки. При возникновении затруднений обратитесь к специалисту микрофинансовой организации, и он окажет вам помощь, объяснив, как выплатить нужную сумму.

— Я дважды заплатил по одному и тому же микрозайму. Как мне вернуть деньги?

— Вам нужно написать заявление МФО, выдавшей микрозаем, на возврат ошибочно уплаченной суммы.

— Могу ли я рефинансировать микрозаем, если попаду в сложное материальное положение?

— Большинство МФО, выдающие микрозаймы в РФ, предлагают своим клиентам рефинансирование микрокредитов с увеличением срока кредитования и уменьшением суммы платежей.

— Смогу ли я погасить микрозаем раньше, чем указано в договоре?

— Да, сможете. Для этого вам необходимо написать заявление в адрес кредитодателя, озвучив свое желание досрочно погасить микрозаем и указав желаемую дату погашения. После получения вашей заявки представитель МФО рассчитает полную сумму вашей задолженности на момент предполагаемого погашения и озвучит ее вам. Если вы не сможете погасить микрозаем заранее, первоначальный кредитный договор не утратит юридической силы, и срок погашения останется прежним.