Что делать, если потерял кредитную карту?

Потеряли кредитную карту?

Одним из значимых достижений предыдущего столетия является банковская карта — уникальная вещь, обладающая массой полезных функций: начисление зарплаты, хранение сбережений, безналичных расчетов, получения обычных и быстрых кредитов, в том числе — и через интернет.

Дебетовая, с овердрафтом, кредитная — любые банковские карты удобны!

Знакомство россиян с этими популярными в Европе и США банковскими продуктами началось с кредиток — кредитных карт, предполагающих использование заемных средств, предоставленных банком, и своевременное погашение долга с выплатой определенных процентов.

Потом появились дебетовые банковские карты, которые можно использовать для хранения лишь собственных средств и ведения расчетов только в рамках доступной суммы.

Дебетовая карточка с возможностью овердрафта — превышения суммы, реально находящейся на счету карты, за счет предоставления банком заемных средств — позволяет совершать покупки или оплачивать счета в долг, что очень удобно во времена нестабильности выплаты зарплат, да и просто при выходе из отпуска, когда отпускные уже потрачены, а до следующей зарплаты далеко.

Что делать, если с картой произошла неприятность

К сожалению, нередки ситуации, когда банковские карты теряются либо их воруют. В этих случаях необходимо соблюдать следующий порядок действий.

Первое — не паниковать и трезво оценить всю ситуацию. Может быть, карта просто затерялась в сумке или кошельке среди множества визитных карточек и чеков. Необходимо вспомнить, где вы видели карту последний раз и все тщательно перепроверить.

Если же вы уверены, что карту украли, либо вы её потеряли в общедоступном месте, необходимо срочно связаться со специалистами банка и заблокировать счет. Это можно сделать:

  • лично посетив ближайшее отделение банка, выдавшего вам карту;
  • по телефону, обратившись непосредственно в свое отделение или на горячую линию клиентской поддержки,
  • через интернет, в своем онлайн-кабинете клиента на официальном сайте банка;
  • посредством SMS (если банк поддерживает подобный сервис).

Если вы блокируете карту по телефону, не поленитесь записать данные оператора, к которому вы обратились, либо запишите разговор на диктофон или попросите выслать вам распечатку, чтобы быть уверенным в том, что карта заблокирована. Эти действия просто необходимы, если возникнут какие-то разногласия с банком.

В том случае, если интернет для вас по каким-то причинам недоступен, а абонентский номер круглосуточной справочной службы банка неизвестен, необходимо явиться в отделение банка либо попытаться заблокировать карту через банкомат.

Главное — помните, что от оперативности ваших действий зависит ваш бюджет. И если вы не хотите лишиться только что перечисленной заработной платы либо выплачивать многотысячный кредит, полученный злоумышленником на вашу утерянную карту, незамедлительно начинайте действовать!

Отзывы и жалобы

avatar